Для нас крайне важно, чтобы наши Клиенты были проинформированы о принципах нашей работы, гарантии, параметрах качества продукции, а так же политике возврата и замены некачественной продукции.

Эта страница для того, чтобы проинформировать вас о том какие бывают гарантийные случаи, а также по ссылке вы можете скачать бланк претензии . В соответствие с правилами гарантийного обслуживания претензия должна быть оформлена в виде бланка по установленной форме. Что является гарантийным случаем:

  • Отклеивание шпона или отслоение эмали.
  • Отличие цвета изделий более чем в 2 тона
  • Изделие имеет неустранимые пятна или подтёки
  • Поверхность эмали имеет впадины или инородные предметы более 1мм
  • Изгиб и кручение декоративной рейки более чем 3 мм на 1метр
  • Трещины и сколы на видимой плоскости декоративных реек
  • Погрешность в размерах по толщине и ширине более 1мм.

Для действия гарантии изделия должны храниться или использоваться в помещениях, которые соответствуют требованиям, описанным документе Требования к хранению и использованию декоративных реек.